Гарантия 

Компания MedRelax осуществляет продажу товаров в соответствии с законодательством Республики Казахстан и гарантирует соблюдение прав потребителей.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения, если:

• товар не был введён в эксплуатацию;

• сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки;

• имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый и/или товарный 

Гарантийные обязательства

На товары, представленные в нашем каталоге, устанавливается гарантийный срок, указанный в гарантийном талоне или сопроводительной документации производителя.

В течение гарантийного срока гарантия предусматривает бесплатный ремонт товара в случае выявления производственного дефекта.

После окончания гарантийного срока обслуживание и ремонт осуществляются на платной основе.

Гарантийный ремонт не производится в случаях:

• отсутствие документов подтверждающих покупку товара ;

• имеются механические повреждения, следы падения, воздействия влаги или иных внешних факторов;

• товар использовался не по назначению;

• нарушены правила эксплуатации, хранения или транспортировки;

• не соблюдались требования инструкции, прилагаемой к товару.

Что делать при обнаружении дефекта или неисправности

Если вы выявили неисправность товара, рекомендуем следующий порядок действий: